在數位年代，網站是公司或品牌其中一個最重要的資產，有很多公司或品牌利用網站展示產品資料或聯絡方法給顧客，但謹此如此，其實這是未能有效利用網站的好處。
依賴外部網站可能會發生問題
千萬不要完全依賴於外部的網站，例如 Facebook 或 YouTube 等等，因為這些社交媒體的策略隨時改變。
以 Facebook 為例，現在 Facebook 愈來愈重視用戶在 Facebook Wall 上看到的動態內容，Facebook 的目標是令用戶的朋友動態內容更容易出現在 Facebook Wall 上，也因為 Facebook Wall 上的訊息數量是有上限的，一個用戶不可能將全部訊息也閱讀，所以 Facebook 為了達到這個目的，降低了 Facebook 專頁的觸及率，提高了用戶之間的內容觸及率。
即是說，因為 Facebook 需要解決各種問題，現在 Facebook 專頁的內容觸及率已經比以前差得多，如果你單純依賴於外部網站，所有行銷策略也會受到外部網站的改變而影響。
這些外部網站也可能因為經營問題而倒閉，強如 Yahoo 也已經將業務賣給其他公司了，就算 Facebook 或 YouTube 有一天不再經營下去，也一點不驚奇。相信各位品牌經營者也不想因為外部網站問題，而令自己的品牌也一起陪葬，所以不要太過依賴外部網站了。
更精準了解你的顧客
經營品牌，其中一個最重要的事情可說是收集數據，收集數據可以幫助品牌經營者更了解顧客，從而優化經營策略。
雖然有些外部網站也會提供數據給用戶查看，但很多時這些數據都不能滿足品牌經營者的需求，要收集最精準的數據，一定是在自家品牌網站上收集。Amazon 就是數據收集和分析的專家，Amazon 通過收集用戶數據再加以分析去優化他們的整體經營策略，令 Amazon 可以成為世界上最大最多人使用的網上零售商。
幸好，現在市面上有不少工具可以幫助品牌經營者收集數據去了解自己的顧客，最多人使用的就是 Google Analytics。通過安裝 Google Analytics 在自家網站上，品牌經營者可以輕易知道顧客是通過那一個行銷活動進來的、通過這個行銷活動進來的顧客購買產品的百份比是多少、有多少顧客是再次購買的、顧客最喜歡的內容是什麼等等，這些都可以通過數據觀測得到。
這些數據都可以幫助品牌經營者調整經營策略，要了解自己的顧客，才可以令品牌經營者知道為什麼顧客選擇自己的產品而不是競爭對手的產品、顧客最喜愛產品那一點、要加大力度推行那一個有效的行銷策略、怎樣優化頁面來增加轉換率、如何制定出以顧客為中心的策略等等。
行銷和銷售中心
網站可以作為你的數位行銷和銷售中心，所有行銷和銷售策略也可以圍繞著網站，將有興趣的顧客導流到網站上。
Content Marketing 愈來愈受到重視，因為 Content Marketing 不謹有效，而且不會令顧客有一種硬推銷的感覺，一切也是很自然的，在自家品牌網站上放置內容是其中一個最有效的方法，潛在顧客可以通過搜尋引擎搜尋到相關內容，也可以在社交媒體上以連結的方式將內容分享出去，就算顧客想在即時通訊軟件上分享內容，也可以很容易達成。
雖然 Content Marketing 的內容不一定要全部放在自家品牌網站上，內容可以是放在 Facebook、YouTube、新聞網站、報章、雜誌或其他媒體上，但最終還是希望將在其他媒體上看過內容的顧客導流到自家網站上，因為在自家網站上有全盤決策權，可以將在其他媒體上看過內容的顧客，帶到指定頁面，而這些指定頁面可以是供顧客直接購買產品、更深入了解內容、品牌的價值、產品比較或客戶服務等等。
就算是使用傳統廣告，例如報章、雜誌或戶外廣告板，也有不少品牌在廣告上加入一個 QR Code，令潛在顧客可以輕易地造訪網站，再收集顧客數據去分析這些廣告成效。
也因為自家網站上有全盤決策權的好處，可以不斷地使用 AB Testing 來測試用戶行為，例如使用 AB Testing 來優化網頁上的資訊或頁面設計，這些元素也會影響顧客按「購買」按鈕的衝動，這時我們就可以使用 AB Testing 來測試那一些資訊或頁面設計會為品牌帶來更多的價值。以這種方式的優化，在一般的社交媒體上例如 Facebook 或 YouTube 是沒有辦法有效地達成的，因為社交媒體重視的是分享內容，不是幫助人們去建立網站，所以在頁面的控制上只提供很有限的改動。
網站是品牌的一部份
現今的人們不會單純看過廣告就立即購買產品，他們會先了解一下品牌或產品才會下決定，很多時使用的調查工具就是搜尋引擎。
通過輸入關鍵字到搜尋引擎，搜尋引擎就會列出最相關結果，例如輸入 Nike，搜尋引擎會將 Nike 官方品牌網站放在最前的位置，人們已經習慣了以這種模式去作品牌或產品調查。
試想想，如果沒有一個品牌專屬網站，那搜尋引擎可能會將其他結果放在最前位置，可能是你的 Facebook 專頁，更嚴重的可能是對手針對你品牌關鍵字建立的頁面，這時人們發現品牌連網站也沒有，令他們對品牌的信心下降，最終傷害你的品牌。
除此之外，很多時潛在顧客不是直接搜尋品牌，而是搜尋品牌有關的內容，沒有自家品牌網站，在搜尋引擎上出現品牌相關內容的機會也會降低，特別是使用 Facebook 專頁，Google 較少將 Facebook 專頁的內容放置於較前位置，令你不能有效地接觸使用搜尋引擎的潛在顧客。
現今的人們也很喜歡在社交媒體上分享資訊，如果品牌經營者沒有自家品牌網站，只有使用社交媒體來經營品牌，例如 Facebook 專頁，這會很難令內容流到那些沒有 Facebook 帳戶的人手上，就算流到手上，也可能因為沒有帳戶去閱讀內容而放棄，這會導致品牌難以接觸沒有使用社交媒體的潛在顧客。
結語
在現今的數位年代，網站已經成為品牌必不可或缺的一部份，網站可以幫助品牌建立形象、收集用戶數據、行銷或達成銷售，這些都是自家品牌網站可以為你帶來的好處，只要好好利用，一定可以幫助品牌經營者獲利更多。
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